17.10.09

ΟΤΕ της "trellis on"

Θα παραθέσω τα γεγονότα για να μην αδικήσω κανένα "οργανισμό" και  παραπονεθεί:
* Τον Απρίλιο 2009 ζήτησα να αναβαθμιστεί η ADSL σε 24Mpbs.
* Mετά από σύντομο διάστημα, είχα προβλήματα...Από τον ΟΤΕ μου είπαν ότι φταίνε τα καλώδια χαλκού της περιοχής, οπότε να κατέβουμε στα 8Mbps. To έκανα τον Ιούνιο. Τα προβλήματα όμως συνεχίστηκαν.
Από το Σεπτέμβριο, θεώρησα σκόπιμο να το δω πιο "ζεστά" το θέμα και να παίρνω τηλέφωνο τις βλάβες συχνά, σχεδόν όποτε υπήρχε πρόβλημα. Σε πρώτη φάση μου είπαν να αλλάξω splitter. To έκανα αγοράζοντας ένα speedtouch. Tα ίδια προβλήματα: συχνά, σύντομα disconnect.
Ιδιαίτερα, στο πρώτο 15ήμερο του Οκτώβρη τα disconnects εντατικοποιήθηκαν και η επικοινωνία μου με τον ΟΤΕ επίσης, με επανειλημμένες κλήσεις.


Μετά από δηλωθείσα βλάβη στις 30/9, και ξανά στις 9/10, το αποτέλεσμα: ήρθε τεχνικός την Πέμπτη 15/10, ο οποίος άλλαξε το router (ένα bautec ενσύρματο με αντίστοιχο -αρνήθηκε να δώσει wireless, ακόμη κι όταν προσφέρθηκα να πληρώσω τη διαφορά: "δεν είμαι κατάστημα" μου είπε). Ζήτησα να φροντίσει τον κατανεμητή έξω από το σπίτι, που είναι ξεχαρβαλωμένος, αλλά μου απάντησε ότι δεν είναι δική του (ΟΤΕ) δουλειά! Με ενημέρωσε ότι η γραμμή είναι θαυμάσια, άψογη κτλ και το πρόβλημα ίσως να βρίσκεται στο wireless access point μου.
Οπότε, το απόγευμα αγόρασα (€64,9) ένα νέο wireless router sagem (για να καταργήσω το παλιό netgear access point) κι έτσι να έχω τα πάντα καινούργια.
Δυστυχώς όμως το πρόβλημα παραμένει. Τα disconnects συνεχίζονται, όπως φαίνεται και από τη φωτογραφία με το κόκκινο "@" στο sagem την ώρα του disconnect.
Ξανά τηλέφωνο στον ΟΤΕ, δήλωση βλάβης, μπλα-μπλα.. η ίδια ιστορία. Κι αυτή τη φορά, μου λέει η κοπελιά που απάντησε, ότι ο κατανεμητής είναι δουλειά του ΟΤΕ να αλλαχτεί (!) αντίθετα με το τι είπε ο τεχνικός (βαριόταν να κάνει τη δουλειά άραγε;).
*Το κορυφαίο: μετά από ένα disconnect μπήκα να δω το configuration και τα στατιστικά του router. (Να σημειωθεί ότι το τηλέφωνο δεν κόβεται σε κανένα disconnect του internet).
Και ιδού τι βλέπω:  Line coding: Trellis On !!!
Aν μη τι άλλο, στον ΟΤΕ φαίνεται ότι έχουν είτε το "γνώθι σαυτόν" είτε εξαιρετικό χιούμορ.

Στην αναμονή λοιπόν, να δούμε πως/πότε θα λυθεί το πρόβλημά μου.  Θα επιμείνω λίγο ακόμη και θα περιμένω, έστω κι αν έχω καθημερινή ταλαιπωρία.
Τελικώς, αν δεν δοθεί λύση στις επόμενες μέρες, για το μόνο που θα παρακαλέσω είναι να μου δηλώσουν γραπτά ότι δεν μπορούν να καλύψουν ένα χρήστη, με μια απλή ADSL, εν έτει 2009, στην πρωτεύουσα της Ελλάδας, όπου υπάρχει πρόθεση διακυβέρνησης gov2.0. Αυτό, τίποτε άλλο.

Comments (3)

Loading... Logging you in...
  • Logged in as
never considered the impact of Trellis modulation (http://www.kitz.co.uk/adsl/error_correction.htm#T... in greece - fantastic observation! kei egw pou nomiza oti i telecom italia was the worse
Eαν το προβλημα σου ειναι το κοκκινο led τοτε θα πας στο Setup και θα κανεις κλικ στο edit (στην πρωτη συνδεση, η δευτερη ειναι για το iptv) μετα απο αρκετα next θα σου εμφανισει το πεδιο που βαζεις username και password εκει λιγο πιο κατω εχει μια επιλογη που λεει καπως "always redial on ppp disconection", δεν το θυμαμαι ακριβως, προσπαθω να σε βοηθησω αλλα δεν εχω αυτην την στιγμη καποιο router μπροστα μου. Η εικονα ακριβως εκει που την εκοψες ηταν τα πιο σημαντικα.
Ο τεχνικος που ηρθε να σου φτιαξει το προβλημα στο Internet ηρθε να σου φτιαξει το προβλημα στο Internet, αντιλαμβανεσαι οτι οταν ξεκιναει εχει στο μυαλο του να παει σε 7-8 πελατες την ιδια ημερα, πιστεψε με αυτο ειναι οριακο, εαν καθησει να σου φτιαξει τον κατανεμητη θα πρεπει να παρατησει τους επομενους, εαν εισουν εσυ καποιος απο τους επομενους θα ανεβαζες ποστ γιατι ο τεχνικος δεν ηρθε στο ραντεβου παρολο που περιμενες (εφτιαχνε τον κατανεμητη του προηγουμενου). Για να σου φτιαξουν τον κατανεμητη θα απευθυνθεις στο κοντινοτερο σου τεχνικο τμημα η εστω σε ενα καταστημα Oteshop.
1 reply · active 802 weeks ago
κατ' αρχάς ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Να σημειώσω απλώς ότι είχα δώσει ως θέμα *την επισκευή κατανεμητή*, οπότε θα έπρεπε να είχαν υπολογίσει και τον αντίστοιχο χρόνο στον τεχνικό.
Αυτό το διάστημα πάντως, λειτουργούν όλα καλά και...δεν πειράζουμε τίποτα! :)

Post a new comment

Comments by